F.A.Q

Apartado exclusivamente dedicado a responder todas las preguntas frecuentes. Puedes preguntar cualquier duda que tengas aquí mismo.

Información sobre la compra

Transporte pesado, mensajería (Hasta 40 kg) y Correos.

Entre 2-3 días es lo habitual dentro de la península. Esto puede variar dependiendo de la localidad.

Fuera de la península estas condiciones no se aplican.

Sí, enviamos a todos los países pero bajo consulta previa.

Información sobre el pago

Transferencia bancaria y PayPal.  

Los portes siempre irán a cargo del cliente, a no ser que haya alguna oferta, promoción o se disponga de un cupón que anule estos. 

Nuestra web está cifrada bajo el código SSL, lo que garantiza que es una página segura.

A parte nuestros métodos de pago están administrados por empresas especializadas como Paypal o los propios bancos, es decir, nosotros no recopilamos los datos bancarios.

Pedidos y devoluciones​

Las pasos a seguir son fáciles.

Se añaden los productos a la cesta, luego se ponen los datos necesarios para realizar el pedido y por último se da click a finalizar compra.

No, pero recomendamos hacer el registro porque así siempre se tiene un contacto más directo entre comprador y vendedor.

Puede contactar vía mail, teléfono o formulario.

Toda la información de contacto está aquí.

Si ha realizado el pedido, recibirá un mail de confirmación. Si no ha sido así o tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros.

Informamos de los procesos del pedido mediante mail, pero no tenemos un seguimiento del pedido como tal.

Para seguir al pedido hay que contactar con la empresa transportista. A parte nosotros estaremos en contacto con usted durante el transcurso, por si surgen dudas o fallos en la redacción del envío del pedido.

No se puede realizar devoluciones salvo que haya incidencias justificadas con el transporte.

Sí. siempre que el pedido no haya salido del almacén se puede cambiar. Si el pedido ha salido ya, se puede cambiar pero compensando el coste de transporte.

Se puede cancelar siempre que el pedido no haya salido de las instalaciones.

Para cancelar o cambiar de producto debe ponerse en contacto con nosotros.

No.

Información sobre servicios y trabajos​

A través de nuestro mail,  teléfono o puedes venir a nuestro taller

Nuestra información de contacto está aquí.

Los presupuestos dependen del servicio y de otros factores, por lo tanto, el presupuesto siempre estará ajustado al proyecto.

Para estimar el coste puede informarnos de lo quiere mediante nuestro formulario o contactándonos a nosotros directamente.

¿Tienes más preguntas? ​

Puedes preguntarnos sobre cualquier duda o pregunta a través de este formulario.